闲鱼买手机险些被坑记

这几年在闲鱼中买了不少性价比很高的东西,比如路由器、小米背包、小米手环、头盔、分床神器、电视盒子、溜冰鞋,这些东西价格非常便宜(大概是原价的一两折),质量也好,虽然是二手的并不影响使用,拿到手的感觉就是「太值了」。

最近岳母的手机屏幕摔坏了,就想到在闲鱼中给她淘一个手机。我上一个手机是k30,去年给我爸用了,他觉得很好,用起来不卡,完全够用。于是这次打算买一台k30手机用一两年。

在找手机的过程中,我发现闲鱼中二手手机贩子特别得多,感觉十个中九个都是手机贩子。对于这种人我是敬而远之的。首先我觉得他们的手机来路不明,有的是收的,有的是修的,这些手机可能存在暗病,出问题的概率很高;其次,既然是机贩是要赚钱的,他们的手机性价比不高;再次,他们卖手机不诚实,虚假宣传,不说真话,坑蒙拐骗,以「出手」为目的,睁着眼说瞎话写着「自用」、「无修」。

怎么看是不是机贩呢?可以在他的售卖历史和在卖商品中看是不是有多部手机,一般人哪有那么多手机要卖。或者在卖商品中只有一个手机,没有别的东西,这个可能是机贩的小号。

我在找看起来像「个人卖家」的卖家,卖的只有一部手机,而且还有别的家常用品。

找了几天被我找到了一个卖家,卖的东西有几双鞋子衣服,只卖一部手机,看起来像是「自用闲置」的卖家。他的手机比一般的便宜几十块钱,外表看起来也没有问题,于是和他聊了起来。

「手机有换过什么配置吗?」

「这个是我的备用机,没怎么用,什么都没有换过。」

「手机什么配置?」

「哪里查?我都忘记了。」

我告诉他怎么查看手机的配置信息,他拍照发给我了。Jasmine说他既然不知道手机配置怎么查,肯定就不是机贩了。

我还是不放心,再次问他手机没问题吧。他肯定地说:「没问题,放心,发货前好好拍照给你看。」

我问他拿到手机发现有问题能不能退,他竟然说两天内有问题可以退给他。凭着他的这点承诺,我决定买下了,如果有问题反正可以退。

他之后要看我的芝麻信用分,我之前没授权,然后授权给他看了。Jasmine说:「他对你也不放心呢,应该是个人卖家。」

我中午付的款,付完款问了句:「有充电器吗?」

他说:「没有,丢了,我平时用三头的充电。」我当时突然觉得有点问题,一般人充电器怎么会丢,但也没细想。

下午他给我发了个视频和快递单号。我看到视频里的背景是一个货架,堆了好多纸箱,看起来并不是家里,我自己解释可能是快递店里。视频里他点了微信,弹出了登录界面,上面是有个微信号,我查了这个微信号不是他自己的(输入快递单寄件人的手机号可以查到他的微信号),这又是个疑点。

第二天中午,快递还在揽收中,我点了他的头像,竟然发现又多了一部一模一样的手机,后屏摔碎了,售价却一样。我赶紧让Jasmine冒充买家询问原因。

「这部手机和卖掉的那个一个型号,后屏摔碎了能便宜点吗?」

「那个手机其实不如这个,那个换了屏幕,这个带收几个不影响正常使用。」

Jasmine把对话截图发给我,我知道自己上当了。我假装问他为什么快递还没发货。

他说:「今天下午的车。」我心想他怎么知道快递车什么时候到。

「还在揽收,没有发走啊?」

「揽收的意思是快递员已经拿走了。」

「怎么这么久?」

「要不你加十块钱,我给你发顺丰?」

「还能改快递,手机不是拿走了吗?」

他可能意识到自己说错了,赶紧改口说:「别说了,晚上就有物流信息了。」

这时我申请了退款,被他拒绝了,理由是已经发货了,让我收货时拒收。我不同意,既然没发货为什么不同意退款,申请客服介入。

第一次使用「客服介入」,原来「客服介入」是让买卖双方一来一往举证。我只能提出快递在揽收,没有发出的理由。而卖家提出快递已经被快递员拿走了。

我试图直接联系维权小二,告诉他卖家虚假宣传,修过说没修过。(这个证据又不能当做证据让卖家看到,因为是Jasmine冒充买家获得的。)但是闲鱼根本没办法联系到维权小二,只能他联系我们。

我晚些发现这个卖家又把我买的那个手机上架了,看来手机还在他手里,他在寻找第二个买家。

第三天一直还是没有物流信息,说明他并没有把手机交给快递员。第四天这部手机被卖掉了,但他没有同意退款,不过我也不用担心他不同意了。当天晚些时候,闲鱼小二判决我胜了,直接把钱款退给我了,估计是看到卖家迟迟不发货吧。

这次失败的二手手机购买经历让我学到了很多。二手电子产品的水太深了,如果真的把手机放我手里,我也无法分辨到底修没修过、换没换过屏幕。之前我买的二手商品都是几十块钱的,即使是假货损失的也不大,买几百块的东西还是小心为好,毕竟二手的东西没有保障。电子产品一般要用上几年,正品保障很重要。虽然在闲鱼中也能淘到性价比高的电子商品,需要练就火眼金睛,而且要花上不少时间。买二手手机,如果卖家的盒子、说明书、充电器都齐全的话,个人卖家的可能性会更大些吧。

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